一、適用範圍
本條款適用於勝祥泉生物科技有限公司（以下稱「本公司」）經營之「祥泉生技」網站及其會員、購物、訂單與客服服務。使用本網站即表示您已閱讀並同意本條款、配送與退換貨政策、隱私權政策及中華民國相關法令。本條款未盡事宜，依消費者保護法及民法辦理。
二、會員帳戶
會員應提供正確資料並妥善保管帳號與密碼；帳號僅限本人使用。若發現帳戶遭未經授權使用，請立即透過客服通知本公司。不得冒用他人身分、以自動化程式大量下單、干擾網站運作或從事違法行為，違反者本公司得停權並取消相關訂單。
三、商品資訊與價格
商品名稱、內容物、淨重、產地、過敏原、有效日期標示方式與負責廠商，均於商品頁揭露。所有價格以新臺幣（TWD）計價並已含營業稅，運費另計並於結帳頁顯示；商品價格、庫存與優惠以送出訂單時網站顯示之內容為準。若因系統或人為錯誤導致價格顯著低於市價，本公司得於出貨前通知您取消訂單並全額退款。
四、訂單成立時點
送出訂單並取得訂單編號，僅表示本公司已收到您的訂購資料。買賣契約於下列時點成立：
- 貨到付款：本公司確認庫存並將訂單狀態更新為「已確認」時。
- 銀行匯款：本公司確認收到款項並將付款狀態更新為「已付款」時。
- 線上付款（信用卡、第三方支付，於開放後適用）：本公司收到支付機構之付款成功通知，且核對金額無誤時。
訂單成立前若遇缺貨、資料錯誤或其他無法履約之情形，本公司將於 3 個工作日內聯絡您，並依您的選擇更換商品或取消訂單；已付款者全額退款。
五、付款方式與付款失敗、逾期之處理
- 目前提供銀行匯款與貨到付款兩種方式；可用之付款方式與匯款帳戶資訊於結帳頁及訂單頁顯示。
- 銀行匯款請於結帳頁與訂單頁所示期限內完成，並於匯款備註填寫訂單編號。逾期未付款者，訂單自動變更為「已逾期」並釋放庫存，契約不成立，您無須負擔任何費用；如仍需購買請重新下單。
- 匯款金額與訂單金額不符時，本公司將以客服聯絡您補足或退還差額，確認無誤後才安排出貨。
- 線上付款開放後，若付款授權失敗或您中途取消，訂單不成立且不會扣款；若已扣款但訂單未顯示「已付款」，請於 24 小時後仍未更新時聯絡客服，本公司將於 3 個工作日內查核並依原付款方式退回重複或錯誤扣款。
六、配送、退換貨與退款
配送範圍、運費、出貨時間、七日解除權、退貨運費負擔及退款時程，依配送與退換貨政策辦理。消費者應確認收件資料正確；因收件資料錯誤造成退件時，本公司將聯絡您確認後重新配送，重新配送之運費依雙方協議處理。
七、統一發票
本公司依加值型及非加值型營業稅法開立統一發票。發票於出貨後開立並以電子郵件寄送電子發票資訊或隨貨附上；需開立公司統編發票者，請於付款前透過客服提供統一編號與抬頭。退貨完成後，原發票將依規定作廢或開立折讓。
八、智慧財產權
網站版面、文字、圖片、標誌與相關內容受著作權法、商標法等智慧財產權法令保護。未經權利人書面同意，不得擅自重製、改作、散布或作商業利用。
九、服務調整與條款更新
本公司得因維護、資安、法令或營運需要暫停或調整服務，並於合理範圍內事先公告。條款更新後將公布於本頁並更新「最後更新」日期；更新後繼續使用本網站，視為同意更新後之條款。已成立之訂單適用下單時之條款。
十、爭議處理與準據法
本條款之解釋與適用以中華民國法律為準據法。消費爭議請先透過客服與本公司協商；未能解決時，您得向各地方政府消費者服務中心（1950 專線）申訴或申請調解。因本條款所生訴訟，除消費者保護法另有規定外，以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院。
十一、公司資訊
勝祥泉生物科技有限公司｜Sheng Xiang Quan Biotechnology Co., Ltd.｜統一編號 28120792｜負責人 邱湙雅
登記地址：桃園市龜山區樂善里文山街37巷15號2樓
客服信箱：yij90332515@gmail.com｜客服電話：0958-417-632
客服時間：週一至週五 09:00–18:00（例假日與國定假日休息）